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先去宾馆接上叶冉,然后直奔机场,在路上,我已经把大概情况给叶冉讲了,说这些假冒产品,是下午和宋海天一起去市场时发现的,没敢惊动对方,只是买了几个样品就回来了。
叶冉低头沉思一会儿,说道:“这件事非同小可,会严重影响到公司的声誉,伤害公司的客户和渠道,你们做的很对,现在打草惊蛇并不合适,弄不好还会断了我们调查的线索,回去后,得尽羽告知胡总,大家一起商量解决的办法。”
宋海天道:“我以后会尽量注意他们,回头去发货的地方,把他们的下家搞清楚,有什么情况会及时向公司报告,公司要是有什么动作,尽管通知我好了。”
叶冉点头称好,说道:“辛苦你了,不过一定不要随意惊动他们。”
我也说道:“你小子注点意,尽量别跟他们发生接触,他们既然敢干这个,胆子就不小,要是你跟他们干上,万一出点什么事,那就不划算了。”
宋海天道:“放心吧,该怎么做,我心里有谱。”
到了机场,我和叶冉和宋海天告别,很快便登上了飞机。叶冉坐在靠窗口的位置,她看着外面,好一阵,忽然说道:“你觉得这件事该怎么下手?”
我愣了一下,问道:“你说追查亿冒产品的事情吧,”看叶冉点头,我想了一会儿,才说道:“这已经是涉及犯罪的行为了,我觉得,公司还是应该先报案,请公安机关介入。开始追查这件事。另外,要其他各大区的业代详细了解市场,看看其他地区有没有类似的情况,一旦发现有。那就尽量在不暴露的情况下,调查详细情况,争取得知他们进货的渠道,对了,可以请公安机关追查那些有货公司进货的地址,货运公司那里应该说可以了解到一些情况,这样很可能会追查到制造工厂。就可以抓到源头。”
叶冉眼睛亮了一下,称赞道:“还是你脑子快,我就没有想到这个办法,对啊,从货运公司入手,只要调查清楚给他们发货地地址,那就能够找到源头。”
我笑笑:“哪里有那么简单,我只不过是提供一个思路。这些公司平时进货出货多了,绝对不止一家货运公司。到底是哪个货运运来这些货,事先并不了解,那从何处去查呢,我们又不可能直接去检查他们所有的货单。估计得观察一段时间才可能摸到线索的。”
“的确,是不太好办,不过也只有这样,才能找出发货地地址,你的思路还是对的。”叶冉说着,给我一个美丽的微笑,看我回报一个笑容。她又说道:“这次在北京参加会议,我还没有谢谢你呢。”
“这有什么谢的,你就别跟我客气了,要是说起来,我还不知道要谢你多少次呢!”我说的是实话,自从进入公司以后,要感谢她的真不是一件两件事情,实在太多太多了。
“话是这么说,但该谢地,还是要谢的。”叶冉笑笑,继续道:“不知为什么,有你在身边陪着,总是有种很安心的感觉,你很能给人安全感的”
我笑道:“我记得你才说过我身上很有吸引力,现在又就能给人安全感,到底什么意思呀,不会是你真的对我有感觉了吧!”
叶冉瞪我一眼,说道:“你就这点不好,说正经事情的时候,你总喜欢胡扯,拿上司不当上司啊,老是想着法子调戏我,到底你是什么意思?”
我一缩脖子,苦笑道:“别介,叶总监,我不过是喜欢开玩笑而已,真正的正经事,我是从来不会胡扯的,至于调戏上司,我可不敢,有句话说,别拿村长不当干部,对于我地顶头上司,我哪里敢不尊敬啊,我不过是想讨上司的欢心罢了!”
叶冉翻了一个白眼给我,说道:“还是满嘴跑火车,一点正经没有!既然想讨我地欢心,那就老老实实的,以后都认认真真的给我说话,听到了没有?”
我嘻皮笑脸道:“没问题,我再不胡扯,只要能讨得叶总监的欢心,要我怎么做都成!就算是每天给你做饭,我都乐意!”
“唉,我看你啊,是改不掉这个毛病了!”叶冉忽然叹口气,把脸转向窗外,再不理我,留下我一脸郁闷地看着她的侧影。
从北京回来一上班,叶冉就将市场上发现假昌伪劣产品的情况告知了胡总,胡总正好也在公司,立即召集高层开会,与会的都是总监级以上人物,因为我是见证人,所以也要我参加。
会场上的气氛有些沉闷,大家将我带回的假冒样品传了一圈,最后又传回胡总面前,胡总手指敲击着桌面,说道:“对这件事怎么看,大家说说吧!”
产品总监郑志清先开口道:“这几样东西我已经看了,外观设计还算可以,但做工用料都非常一般,特别是内在的构造配件,成本相当地低廉,应该是一些小加工厂做出的东西,这样一来,质量绝对没有保证,用户购买以后,估计用不了多久就会出现问题,那肯定会迁怒到我们公司,认为我们这个牌子有质量问题,要是事情闹大,那对公司的名誉就更是一个打击,所以,这件事情真的很严重。”
接下来其他几位总监也都符合郑志清的意见,认为这件事确实很严重,如果不立即着手查清,打掉这个假冒伪劣产品的制造地,那以后公司受到的影响将越来越大,要是闹到相当的份上,让媒体得知,一旦进行报道,那其他看到的用户,才不管是真是假,都会对我们的产品有一种负面的认识,就不会再选择我们的产品,那对我们日后的销售和市场,简直是巨大的打击。
叶冉也说道:“我同意其他几位同事的意见,这件事如果不能尽快很好的处理,公司产品的名誉受到影响,那受冲击最大的就是我们销售部门,我们在一线的员工受苦受累,为了公司产品销售牺牲了很多,这些我们不在乎,但是这件事带来的影响,很可能会超过我们在市场上所有的努力,这就非常可怕。
“有句话说,‘好事不出门,恶事传千里’,一旦业界有点什么坏消息,会在市场里散布的很快,很多商家并不懂得去鉴别产品真假,他们会宁可信其有,不会信其无,若是他们知道这些消息,为了避免麻烦,就会很自然的放弃我们的产品,而转向其他品牌的产品,就是我们的一线人员亲自劝说,我看也不会有太大的效果,失去了下面的渠道,也是一件可怕的事情。”
胡总点点头,说道:“小叶说的不错,客户数量众多,即便失去一些,还会有新的客户到来,但是若是我们失去了渠道,那就全完了,公司一线员工的积极性会受到打击不说,产品销售若是因此陷于停顿,那公司还如何生存?”
他顿了一下,看看我一直都是沉默着,就对我道:“小刘,你有什么看法,也说几句,这件事是你最先发现的,说明你处处以公司利益为主,时刻注意着公司 的一切相关情况,这次起码也算给公司抢得了一些时间,好来处理这些情况,不然公司还是根本不知道出了这样的事情,要是将来这件事的危机突然爆发,公毫无准备,那就更是被动,你又立下了一功啊!”我微笑一下,说道:“胡总太过赞了,我不过是在市场上发现这件事不对,赶紧报告公司而已,这是每一个公司员工都会做的,算不上什么功劳。刚才胡总说了,这样可以抢得时间,争取在危机爆发前解决掉这件事,这才是我想要达到的目的。
出了这样的事情,无论如何,都会对公司的名誉,特别是产品的美誉度产生不可估量的影响,叶总监提到渠道会因此回避我们的产品,其他几位总监说到老用户会在今后的购买中,不再选择我们的产品,而还有一个更重要的群体没有被提到,那就是我们的潜在用户。
“这部分人群是最大的,他们对产品信息的浏览量可能不会很大,选择什么样的产品,很大程度上就靠渠道推荐、其所在圈子推荐,和媒体的相关报道,如果他们听说某个产品有一点点丑闻,即便不是这个产品本身的问题,他们不管三七二十一,就会立即将这个品牌归拢到不信任的一类。
“因为对他们来说,他们没有识别产品质的能力,那么干脆就不费这个劲,直接选择其他品牌就好了,反正现在的市场上,几乎都是饱和的,没有什么产品是不可替代的,一旦我们的产品被打入冷宫,那今后的销售就会陷入萎缩,潜在的市场消失,那才是最可怕的,到了那时,公司的品牌力根本没有进一步延伸的力量,就会被那时的市场所淘汰!”
会场非常安静,只有我的声音在不断回响着。